УМОВИ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ
Дата набрання чинності: 21 травня 2025 р.
═══════════════════════════════════════════════════════════
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
Ці Умови користування (далі — «Умови») регулюють відносини між [Назва компанії] (далі — «Ми», «Адміністрація») та користувачем (далі — «Ви», «Користувач») під час використання веб-сайту [вашсайт].ua (далі — «Сайт»).
Використання Сайту означає повну та беззастережну згоду з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтесь з Умовами — будь ласка, припиніть використання Сайту.
Правові підстави:
- Цивільний кодекс України: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/435-15
- Закон України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19
- Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
═══════════════════════════════════════════════════════════
2. ПРЕДМЕТ УМОВ
2.1. Адміністрація надає Користувачеві доступ до інформації, товарів та/або послуг, розміщених на Сайті.
2.2. Усі матеріали Сайту (тексти, зображення, логотипи, графіка) є власністю Адміністрації або використовуються на законних підставах і захищені законодавством України про інтелектуальну власність.
Закон України «Про авторське право і суміжні права»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3792-12
═══════════════════════════════════════════════════════════
3. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
Користувач має право:
- Отримувати інформацію про товари та послуги, розміщені на Сайті
- Оформлювати замовлення та користуватися сервісами Сайту
- Звертатися до Адміністрації з питань та скаргами
Користувач зобов'язується:
- Надавати достовірні дані при заповненні форм на Сайті
- Не використовувати Сайт з метою, що суперечить законодавству України
- Не вчиняти дій, що можуть завдати шкоди Сайту або третім особам
- Не копіювати та не поширювати матеріали Сайту без письмового дозволу Адміністрації
- Не здійснювати спроби несанкціонованого доступу до систем Сайту
═══════════════════════════════════════════════════════════
4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ
Адміністрація має право:
- Змінювати умови користування Сайтом в односторонньому порядку
- Призупиняти або обмежувати доступ до Сайту без попереднього повідомлення
- Відмовити у обслуговуванні без пояснення причин
Адміністрація зобов'язується:
- Надавати достовірну інформацію про товари та послуги
- Захищати персональні дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності
- Дотримуватись вимог законодавства України у сфері електронної комерції та захисту прав споживачів
═══════════════════════════════════════════════════════════
5. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ
5.1. Розміщення замовлення на Сайті є офертою відповідно до ст. 638 Цивільного кодексу України.
5.2. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Адміністрацією (надсилання підтвердження на електронну пошту або телефон Користувача).
5.3. Ціни на товари/послуги вказані на Сайті та можуть змінюватися без попереднього повідомлення. Ціна замовлення фіксується на момент його підтвердження.
5.4. Оплата здійснюється у спосіб, обраний Користувачем серед запропонованих на Сайті. Усі платежі здійснюються у національній валюті України — гривні (UAH).
═══════════════════════════════════════════════════════════
6. ДОСТАВКА ТА ПОВЕРНЕННЯ
6.1. Умови та строки доставки вказані на відповідній сторінці Сайту.
6.2. Повернення товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (ст. 9) та Порядку повернення товарів.
Офіційний текст: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12
6.3. Споживач має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня його отримання, якщо інше не передбачено договором.
═══════════════════════════════════════════════════════════
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Адміністрація не несе відповідальності за:
- Будь-які збитки, завдані внаслідок використання або неможливості використання Сайту
- Дії третіх осіб, пов'язані з використанням Сайту
- Технічні збої, що знаходяться поза межами контролю Адміністрації
7.2. Адміністрація не відповідає за зміст зовнішніх сайтів, на які ведуть посилання з нашого Сайту.
7.3. Загальна відповідальність Адміністрації обмежена вартістю замовлення Користувача.
═══════════════════════════════════════════════════════════
8. РЕКЛАМА ТА МАРКЕТИНГ
8.1. Наш Сайт може використовувати рекламні інструменти, зокрема Meta Ads (Facebook), Google Ads та інші платформи, для показу персоналізованої реклами.
8.2. Використання рекламних інструментів здійснюється відповідно до законодавства України та політик відповідних рекламних платформ:
- Meta Business Tools: https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
- Google Advertising Policies: https://support.google.com/adspolicy/
8.3. Відповідно до Закону України «Про рекламу» від 03.07.1996 № 270/96-ВР вся реклама на Сайті є чесною та достовірною.
Офіційний текст: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/270/96-%D0%B2%D1%80
═══════════════════════════════════════════════════════════
9. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
9.1. Усі права на контент Сайту (тексти, зображення, дизайн, логотипи, бази даних) належать Адміністрації або використовуються на законних підставах.
9.2. Забороняється відтворення, копіювання, розповсюдження матеріалів Сайту без письмового дозволу Адміністрації.
9.3. Порушення прав інтелектуальної власності тягне за собою відповідальність згідно з законодавством України.
Закон України «Про авторське право і суміжні права»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/3792-12
═══════════════════════════════════════════════════════════
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Усі спори між Сторонами вирішуються шляхом переговорів.
10.2. У разі недосягнення згоди — спір передається на розгляд до суду за місцезнаходженням Адміністрації відповідно до чинного процесуального законодавства України.
10.3. Споживачі мають право звернутися до:
- Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів: https://www.consumer.gov.ua
- Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини: https://ombudsman.gov.ua
═══════════════════════════════════════════════════════════
11. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. До відносин між Користувачем та Адміністрацією застосовується право України незалежно від місця перебування Користувача.
═══════════════════════════════════════════════════════════
12. ЗМІНИ ДО УМОВ
Адміністрація залишає за собою право змінювати ці Умови в односторонньому порядку. Актуальна версія Умов завжди розміщена на цій сторінці. Продовження використання Сайту після внесення змін означає прийняття оновлених Умов.
═══════════════════════════════════════════════════════════
13. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
З питань щодо цих Умов звертайтесь:
Назва компанії: [Ваша компанія]
Email: info@[вашсайт].ua
Адреса: [Юридична адреса]
Телефон: [Номер телефону]
Сайт: [вашсайт].ua
═══════════════════════════════════════════════════════════
Документ підготовлено відповідно до законодавства України.
Закон про електронну комерцію: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/675-19
Закон про захист прав споживачів: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12